F.A.Q


D’où proviennent les matelas ?

Les matelas que nous proposons sur 101nuits.fr sont issus de marques nationales pratiquant les 100 nuits d’essai dans leurs conditions générales. Nous préférons récupérer ces produits de qualité pour leur donner une seconde vie, pour des consommateurs conscients des enjeux environnementaux et à la recherche d’un excellent confort à prix cassé

Est-ce fiable au niveau de l’hygiène ?

Les conditions des marques partenaires sont drastiques pour le retour de leurs matelas dans le cadre des 100 nuits d’essai. Ils doivent être retournés, propres, sans tâche, non affaissés, et bien emballé pour qu’ils puissent bénéficier d’un remboursement. Ces conformités sont vérifiées par 101nuits.fr avant la mise en seconde vie du produit. De plus, tous les matelas possèdent des coutils déhoussables, changeables, et lavables en machine pour une hygiène irréprochable.

Comment sont contrôlés les matelas ?

Il existe deux contrôles pour les matelas, le premier étant réalisé par la marque et son cahier des charges, le second par nos soins avant la prise en charge du transporteur. Nous nous assurons que la période d’essai a été courte et que le client a respecté les conditions d’utilisation de son matelas.

101nuits.fr propose-t-il seulement des matelas qui ont été testé ?

101nuits.fr ne se contente pas uniquement de trouver les bonnes affaires sur des matelas testés sur une courte période, dans une démarche écologique et anti-gaspi, nos experts recherchent aussi les invendus d’usines françaises pour proposer également des matelas neufs, qualitatifs, à des prix défiants toute concurrence.

Pourquoi leurs prix sont-ils si bas ?

La fabrication d’un matelas de qualité à un coût élevé. Les enseignes pratiquant les 100 nuits d’essai savent qu’en cas de retour ils perdent de l’argent. Nous leur avons proposé des partenariats pour éviter la destruction de matelas ou le recyclage immédiat en nous disant que cela pourrait très certainement être utile à de nombreux clients, vous.

Cette combinaison de récupérations additionnée aux circuits courts permet cette deuxième vie à un tarif impossible à pratiquer sur ces qualités par nos confrères.

Pourquoi des prix diffères pour des matelas identiques ?

Chez 101nuits.fr nous avons mis en place une échelle d’endommagement des produits par les transporteurs, qui ne portent hélas pas toujours une grande attention à ces matelas essayés. Ainsi, un matelas peut avoir subi des avaries sur un trajet, ce qui ne sera pas facturé au même tarif qu’un matelas très soigné par le transporteur. Quoiqu’il en soit, seuls les coutils peuvent être touchés sans que cela n’altère jamais la qualité du confort du matelas.

Qui sont vos partenaires ?

Nous travaillons avec des marques de literie sur internet dont le concept des 100 nuits d’essai est proposé. Notre cahier des charges ne vise que des sociétés réputées et experte dans leur domaine, ainsi, nos stocks peuvent varier en permanence en fonction de l’offre et la demande.

Est-il possible d’essayer ces matelas ?

Peut-être avez-vous déjà testé une de nos marques partenaires en magasin ou ailleurs, cependant, dans le but de vous proposer du choix et de nombreuses options, nous restons uniquement un site en ligne prêt à vous conseiller pour votre achat si vous en nécessitez le besoin.

Proposez-vous des avantages comme les autres marques ?

Oui. Notre objectif est de satisfaire notre clientèle comme le ferait n’importe quelle enseigne soucieuse de la satisfaction de ses clients, c’est pour cela que nous offrons à nouveau 10 ans de garanti sur tous les matelas, et que nous proposons non pas 100 mais 101 nuits d’essai.

Quelles sont les conditions des nuits d’essai ?

Vous achetez un matelas à prix cassé parce qu’il a été essayé 2, 10 ou 99 nuits… Vous pouvez vous aussi profiter de cet essai. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de nous le faire savoir par mail. Le retour vous sera facturé 39 euros, ce montant de reprise n’étant pas inclus dans notre prix initial.

Vos matelas sont-ils compressés, enroulés en carton ?

Pour la deuxième vie des matelas que vous achetez, il ne nous est pas possible de les conditionner comme le font les usines, comprimé, roulé. Cependant, nos matelas destocks invendus d’usines françaises seront quant à eux conditionnés, roulés et compressés par leurs soins.

Vendez-vous aussi des sommiers ?

Pour compléter notre offre, nos experts anti-gaspi ont conclus des accords avec des manufactures spécialisées dans la fabrication de sommiers compatibles aux matelas de qualité vendus sur 101nuits.fr.

Vendez-vous des housses neuves ?

Nous avons développé des coutils neutres, hypoallergéniques, et compatibles toutes technologies pour rénover votre nouvelle literie à moindre coût. Ces accessoires compléteront votre achat à merveille si vous désirez bénéficier de tous les avantages du neuf au prix de l’occasion.